Condizioni generali di noleggio
Le presenti condizioni disciplinano il noleggio senza conducente del veicolo indicato nel riepilogo di prenotazione tra Francesco Alfiniti (locatore) e la persona indicata come locatario. Il riepilogo, il verbale di consegna e riconsegna, le fotografie e le presenti condizioni formano un unico contratto.
1. Parti, oggetto e conclusione del contratto
Locatore: Francesco Alfiniti, Ticino, Svizzera, info@furgonenoleggio.ch. Il locatore mette temporaneamente a disposizione del locatario il veicolo indicato, per il periodo e alle condizioni concordate (art. 253 segg. CO). La richiesta online riserva le date per un tempo limitato; il contratto è concluso con la firma elettronica del locatario e diventa definitivo con la ricezione del pagamento, la verifica dei documenti e la conferma del locatore, comunicata per email. Prima dell'invio il cliente può verificare e correggere i dati inseriti; la ricezione della richiesta è confermata immediatamente per email (art. 3 cpv. 1 lett. s LCSl).
2. Requisiti del conducente
Il veicolo può essere guidato soltanto dal locatario. Il conducente deve avere almeno 21 anni, una licenza di condurre di categoria B valida da almeno 1 anno/i, non sospesa né revocata, e portarla con sé in originale insieme a un documento d'identità. Le licenze rilasciate fuori dalla Svizzera, dal Liechtenstein e dagli Stati UE/AELS devono essere accompagnate da una licenza internazionale o da una traduzione ufficiale quando richiesto dalla legge. Chi è domiciliato in Svizzera da oltre 12 mesi deve disporre di una licenza svizzera. Il locatore può rifiutare la consegna se i requisiti non risultano soddisfatti; in tal caso valgono le regole di annullamento per mancato ritiro.
3. Prezzi, pagamento e IVA
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Il locatore non è assoggettato all'IVA (art. 10 LIVA); i prezzi indicati sono prezzi finali. Il prezzo del noleggio, i chilometri inclusi, il costo dei chilometri aggiuntivi (CHF 0.30/km), la cauzione e la franchigia sono indicati nel riepilogo. Il totale e la cauzione si pagano anticipatamente con QR-fattura/bonifico o con i metodi indicati nel portale, usando il riferimento di pagamento indicato.
4. Cauzione
La cauzione di CHF 300.00 non è un corrispettivo e garantisce gli importi dovuti dal locatario. Dopo la riconsegna il locatore redige il conteggio finale e restituisce il saldo della cauzione entro 7 giorni, sul conto da cui è pervenuto il pagamento o su quello indicato dal locatario. Trattenute sono ammesse soltanto per importi motivati e documentati.
5. Annullamento da parte del locatario
Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di recesso per i contratti conclusi a distanza. Il locatario può comunque annullare la prenotazione dal proprio portale: fino a 72 ore prima del ritiro il prezzo del noleggio è rimborsato integralmente; tra 72 e 24 ore prima è rimborsato il 50%; nelle ultime 24 ore non è previsto alcun rimborso del prezzo del noleggio. La cauzione viene sempre restituita integralmente in caso di annullamento. Il mancato ritiro senza preavviso equivale a un annullamento nelle ultime 24 ore.
6. Presa in consegna e stato del veicolo
Alla consegna il locatario verifica il veicolo, il livello di carburante, il chilometraggio, gli accessori e i danni già presenti. Le condizioni sono documentate nel verbale e con fotografie. Eventuali contestazioni devono essere segnalate prima della partenza. Il veicolo è consegnato con contrassegno autostradale svizzero valido e con la dotazione obbligatoria (triangolo).
7. Riconsegna e ritardi
Il veicolo deve essere riconsegnato nel luogo e all'orario concordati, con gli accessori ricevuti e con lo stesso livello di carburante. Oltre una tolleranza di 30 minuti, ogni ora iniziata di ritardo costa CHF 15.00, fino a un massimo della tariffa giornaliera per ogni giorno iniziato, oltre agli eventuali danni causati al noleggio successivo. Il carburante mancante è addebitato a CHF 2.20/litro più CHF 20.00 di servizio.
8. Uso diligente e rispetto delle norme
Il locatario deve usare il veicolo con diligenza, rispettare la legge sulla circolazione stradale (LCStr), la massa complessiva di 3500 kg, la portata utile e le dimensioni del veicolo, nonché assicurare correttamente il carico (art. 30 LCStr). Prima di passaggi bassi, autorimesse o sottopassi deve verificare l'altezza del veicolo (252 cm). Il traino è ammesso solo se autorizzato per iscritto, nei limiti della licenza di categoria B e della massa rimorchiabile indicata nella licenza di circolazione.
9. Usi vietati
Sono vietati il subnoleggio, la cessione a conducenti non autorizzati, gare o prove sportive, scuola guida, il trasporto professionale di persone o merci per conto di terzi dietro compenso, il sovraccarico, il trasporto di merci pericolose o illecite, l'uso fuori strada, la guida sotto l'influsso di alcol, stupefacenti o medicamenti che riducono la capacità di guida e qualsiasi impiego contrario alla legge.
10. Viaggi all'estero
L'uso all'estero è consentito soltanto in: Svizzera, Italia, Francia, Germania e Austria. Il locatario deve rispettare le norme locali, pedaggi, vignette, zone ambientali e dotazioni obbligatorie. Le spese doganali e le eventuali imposte sulle merci trasportate sono a suo carico. Viaggi in altri Paesi richiedono il consenso scritto del locatore.
11. Assicurazione, danni e franchigia
Il veicolo è coperto dall'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria (art. 63 LCStr) e dalle coperture indicate dal locatore. Il locatario risponde dei danni al veicolo a lui imputabili fino alla franchigia di CHF 2000.00 per evento. La limitazione alla franchigia non si applica quando l'assicuratore riduce o esclude la prestazione o esercita regresso, in particolare per dolo, colpa grave (art. 14 LCA), guida in stato di inattitudine, conducente non autorizzato, uso vietato, sovraccarico o danni dovuti al mancato rispetto dell'altezza del veicolo. Gli addebiti sono motivati e documentati con preventivo o fattura.
12. Incidenti, furto e guasti
In caso di incidente, furto, incendio, vandalismo o guasto il locatario mette in sicurezza persone e veicolo, informa immediatamente il locatore (+41 76 390 08 30) e, se vi sono feriti, danni a terzi non chiariti o furto, la polizia. Compila il rapporto europeo d'incidente, raccoglie i dati di terzi e testimoni e trasmette la documentazione entro 24 ore. Non riconosce responsabilità senza autorizzazione. Riparazioni o traini richiedono il consenso del locatore, salvo pericolo immediato; le spese autorizzate sono rimborsate contro ricevuta.
13. Multe, pedaggi e comunicazione del conducente
Il locatario risponde di multe, pedaggi, spese di parcheggio e delle conseguenze delle infrazioni commesse durante il noleggio. Prende atto che il locatore, in qualità di detentore, comunica alle autorità che ne fanno richiesta i dati del conducente. Per ogni pratica di questo tipo è addebitata una spesa amministrativa di CHF 25.00.
14. Pulizia, fumo e animali
È vietato fumare nel veicolo. Animali e materiali che possano sporcare o danneggiare il vano sono ammessi solo se protetti adeguatamente. La pulizia straordinaria è addebitata in base ai costi effettivi.
15. Annullamento da parte del locatore
Il locatore può annullare la prenotazione se firma, pagamento o documenti non sono completati entro il termine indicato o se i requisiti del conducente non sono soddisfatti. In caso di indisponibilità del veicolo non imputabile al locatario, il locatore rimborsa integralmente gli importi ricevuti; restano riservati ulteriori diritti di legge.
16. Protezione dei dati
I dati sono trattati secondo la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) per la prenotazione, la verifica del conducente, l'esecuzione del contratto, i pagamenti, la gestione di sinistri e multe e gli obblighi legali, come descritto nell'informativa privacy. Le copie di documento d'identità e licenza sono cancellate automaticamente 90 giorni dopo la conclusione del noleggio, salvo contestazioni in corso; i documenti contabili sono conservati per 10 anni (art. 958f CO).
17. Firma elettronica e prova
Il locatario accetta la conclusione elettronica del contratto, che per la locazione di cose mobili non richiede la forma scritta. Il sistema registra versione e impronta SHA-256 delle condizioni, data e ora, indirizzo IP, informazioni del dispositivo, verifica tramite codice monouso inviato all'email dichiarata, immagine della firma e impronta SHA-256 del PDF. Si tratta di una firma elettronica semplice ai sensi della FiEle, non di una firma elettronica qualificata (art. 14 cpv. 2bis CO).
18. Responsabilità del locatore
Il locatore risponde secondo le norme di legge. È esclusa la responsabilità per colpa lieve per oggetti lasciati nel veicolo e per danni indiretti, nella misura consentita dall'art. 100 CO; resta in ogni caso la responsabilità per dolo e colpa grave e per danni alla persona.
19. Comunicazioni e modifiche
Le comunicazioni sono inviate all'email e al numero di telefono dichiarati. Modifiche individuali richiedono conferma scritta o elettronica di entrambe le parti. L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre.
20. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del domicilio o della sede di una delle parti per le azioni del consumatore, e il giudice del domicilio del convenuto per le azioni del locatore (art. 32 CPC); il consumatore non può rinunciare in anticipo a questi fori (art. 35 CPC). Per i locatari che agiscono a titolo professionale il foro è Lugano.